Ouvidorias Municipais

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OUVIDORIA DA SECRETARIA MUNICIPAL DE DEFESA SOCIAL (Guarda Municipal)

 

A Ouvidoria da Guarda Municipal criada pela Lei 10.774/2009, inc. II do art. 13, vindo a ser regulamentada por meio do Decreto 1075/2010, publicado no Jornal Oficial nº 1419 de 23 de novembro de 2010.

 A Secretaria de Defesa Social oferece um serviço de ouvidoria para casos relacionados a Guarda Municipal de Londrina.

Compete à ouvidoria fiscalizar, investigar, receber denúncias e reclamações dos cidadãos, auditorar e propor políticas de qualificação e melhorias das atividades desenvolvidas pelos integrantes da Secretaria.

 Uma das atribuições é ouvir e receber denúncias, críticas, elogios, sugestões, reclamações da população, referentes a atos praticados por Guardas Municipais, bem como receber e verificar a procedência das reclamações ou denúncias que lhe forem dirigidas.

 A Ouvidoria auxilia o cidadão, mediando o acesso a serviços públicos e possibilitando que o cidadão expresse seu ponto de vista, faça solicitações ou denuncie possíveis irregularidades de forma consciente;

OUVIDORA:   Rosylene Heckert Machado

Perfil: graduada em Direito pela Unifil em 2014 e Geografia (Fafijan), pós graduada na área de educação pela UEL em 2005. Ocupa o cargo de Ouvidora na SMDS desde janeiro/2013. Trabalhou como professora nos Colégios Marista, Pio XII e Saint James. Também trabalhou no setor administrativo da Unifil.

Localização: Rua Professor Joaquim de Matos Barreto, 333 - Jd. Higienópolis

Email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. 

Telefone (43) 3372-4661

Horário de Atendimento: das 8h30min às 17h30min

 


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